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Divulgação: Declarações Prospectivas
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Restrições geográficas
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Encerramento; Investigação
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Integração; Separação
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Resolução de Disputas; Escolha da Lei; Local; Alívio da Acusação; Renúncia à Ação Penal
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TODAS AS DISPUTAS DECORRENTES DESTES TERMOS DE USO E SUA UTILIZAÇÃO DO SITE SERÃO REGIDAS PELAS LEIS DO ESTADO DA PENSILVÂNIA, SEM LEVAR EM CONTA SUAS REGRAS DE CONFLITO DE LEIS. QUALQUER AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS DE USO E/OU SEU USO DO SITE DEVERÁ SER LITIGADA NO TRIBUNAL DISTRITAL DO DISTRITO LESTE DA PENSILVÂNIA EM FILADÉLFIA, PA, OU NO TRIBUNAL ESTADUAL APROPRIADO SENTADO EM CHESTER COUNTY, PA, CONFORME O CASO. PARA SI E EM NOME DE SEUS SUCESSORES E CESSIONÁRIOS, VOCÊ CONSENTE IRREVOGAVELMENTE COM A JURISDIÇÃO DE TAL TRIBUNAL E RENUNCIA A QUALQUER DIREITO OU DEFESA LEGAL OU EQUITATIVO QUE O IMPEÇA DE COMPARECER EM TAL FORO. VOCÊ TAMBÉM CONCORDA QUE APRESENTARÁ QUALQUER REIVINDICAÇÃO INDIVIDUALMENTE, E NÃO COMO UM REQUERENTE OU MEMBRO DE QUALQUER AÇÃO COLETIVA CRIMINAL.
PLANOS DE SERVIÇO: TERMOS E CONDIÇÕES:
- RICOH Brasil, doravante denominada "EMPRESA", está autorizada a colocar sob manutenção os equipamentos listados acima neste Acordo. "Contrato" significa o Contrato de Manutenção Garantida, como tal, (este documento). "Página" e/ou "Páginas" significa qualquer papel gravado (seja uma cópia, fac-símile, duplicata e/ou impresso) pelo equipamento aqui descrito. "Protetor" significa Power Line Surge Protector oferecido pela EMPRESA.
- Durante a vigência deste contrato, o equipamento listado abaixo receberá um número limitado de chamadas de serviço, durante o horário comercial normal, conforme razoavelmente solicitado pelo cliente, seja necessário ou seja causado por outros motivos que não o descuido do cliente ou manuseio e/ou uso inadequado do equipamento. Estas chamadas de serviço serão tratadas remotamente e/ou visitas "ON SITE", se necessário. O ajuste, limpeza e lubrificação, conforme necessário, serão realizados como parte da chamada de serviço normal.
- Todas as peças serão substituídas gratuitamente, exceto as peças danificadas por negligência, mau uso ou acidente.
- Não estão incluídos todos os danos causados direta ou indiretamente, mas não limitados a flutuações de tensão da linha elétrica, quedas de energia, picos elétricos, etc. Além disso, o custo da mão-de-obra necessária para corrigir tais danos não está incluído.
- A compra do Protetor de Tensão, oferecido separadamente pela EMPRESA e instalado por um representante autorizado da EMPRESA, elimina a cláusula 4 acima. O modelo e número de série do protetor de voltagem oferecido pela EMPRESA e adquirido pelo cliente devem ser incluídos por escrito neste documento para a garantia aplicável ao protetor.
- Este Acordo não cobre trabalho ou substituição de peças necessárias por negligência do cliente ou uso indevido ou acidente. A responsabilidade da EMPRESA cessa se o equipamento for reparado ou ajustado por qualquer pessoa que não seja um representante autorizado pela EMPRESA, ou se qualquer material usado no equipamento não for autorizado pela EMPRESA..
- O Cliente entende que a responsabilidade da EMPRESA em relação a qualquer dano ou lesão (incluindo morte) a qualquer pessoa decorrente de ou em conexão com os serviços executados sob este Contrato é estritamente limitada àquela imposta por lei e que não existe nenhum contrato que imponha maior responsabilidade sobre a EMPRESA. Nenhuma modificação ou emenda a este Acordo será vinculativa para a EMPRESA, a menos que seja por escrito e assinada por um funcionário da EMPRESA.
- Em nenhuma hipótese a EMPRESA será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações sob este Contrato causada por equipamentos, software, serviços, implementação de projetos ou fluxos de dados, a menos que tais itens sejam selecionados e fornecidos pela EMPRESA. Além disso, independentemente de tais itens terem sido selecionados e fornecidos pela EMPRESA, caso o equipamento precise ser conectado a qualquer tipo de servidor, sistema ou software de computador fornecido pelo Cliente, em nenhuma hipótese a EMPRESA será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações sob este Contrato causada pelo mau funcionamento de tal servidor, sistema ou software de computador, ou por qualquer perda de tempo, dados ou informações para o Cliente causada como resultado de tal conexão. No momento de tal conexão, o Cliente deverá autorizar a EMPRESA a fazer tal conexão de acordo com as instruções do servidor do computador, supervisor do sistema ou do software do Cliente ou um contratante especializado em computadores contratado exclusivamente pelo Cliente..
- A transferência do equipamento coberto por este Acordo para um local fora da área de serviço normal da EMPRESA o excluirá dos termos deste Acordo. Os encargos sobre máquinas transferidas para uma área diferente dentro da área de serviço normal da EMPRESA durante o período de vigência deste Acordo estarão à taxa aplicável para a nova área.
- Este Contrato pode ser renovado por períodos sucessivos mediante o recebimento do pagamento dos encargos de manutenção em vigor no momento da renovação, desde que o equipamento não seja classificado pela EMPRESA como obsoleto. O pagamento deve ser recebido no escritório da EMPRESA no máximo 30 dias corridos a partir da data de expiração do último Contrato e deve corresponder a uma cotação autorizada da EMPRESA no máximo 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pagamento no escritório da Ricoh.
- Este Contrato não pode ser cancelado exceto quando o cliente atualiza uma nova unidade Ricoh adquirida através de um representante autorizado da empresa. Nesse caso, o Acordo poderá ser rateado de acordo com os custos de manutenção do novo equipamento e a parte não consumida do ACORDO pré-pago.
- A Ricoh não será responsável por falhas causadas por situações fora de seu controle ou de força maior que possam impedir a EMPRESA de realizar os serviços sob este ACORDO.
- A EMPRESA se reserva o direito de considerar obsoleto qualquer equipamento que tenha atingido sua vida útil de acordo com as diretrizes da EMPRESA e com base, mas não limitado a tempo, páginas impressas e/ou indisponibilidade de peças ou suprimentos, o que ocorrer primeiro. Se o equipamento for considerado obsoleto, a EMPRESA se reserva o direito de renovar este Acordo.
- Quaisquer impostos agora ou doravante impostos sobre ou em conexão com a venda ou entrega de tais serviços ou materiais descritos neste ACORDO deverão ser adicionados à taxa deste ACORDO,
- O CLIENTE deve esperar a entrega dos suprimentos incluídos neste ACORDO dentro de um prazo mínimo de cinco dias úteis a partir do dia em que o alerta for gerado. O equipamento deve estar conectado à Internet e a ferramenta @remote deve estar conectada (Executada durante o processo de instalação).
- O CLIENTE concorda e se compromete a manter a ferramenta @remote conectada e configurada para obter entregas em tempo hábil.
- O CLIENTE entende que a estrutura de preços oferecida pela EMPRESA é baseada nos padrões da indústria e no uso recomendado para cada modelo. Em caso de uso excessivo ou mau uso do equipamento, de acordo com as especificações do fabricante, este contrato poderá ser anulado e/ou o CLIENTE será responsável por cobrir quaisquer custos associados a tal serviço.
- O CLIENTE pode se registrar no portal web da Ricoh, seguindo as instruções em www.ricoh-americalatina.com para fazer qualquer chamada de serviço. O CLIENTE deve esperar atendimento somente durante o horário comercial normal de funcionamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário local, excluindo feriados. A EMPRESA atenderá a chamada de serviço dentro de 8 horas úteis a partir do momento em que a solicitação de serviço for feita.
- A Ricoh garante ao Cliente que o Serviço que fornece sob o ACORDO será executado de acordo com a prática aceita da indústria, e os materiais e peças fornecidos sob o ACORDO estarão livres de defeitos. Se a garantia acima não for cumprida e o Cliente notificar a Ricoh por escrito durante a vigência do ACORDO, a Ricoh deverá executar novamente o serviço adequadamente ou substituir ou reparar o material ou peça defeituosa fornecida. A garantia de serviço acima constitui o único e exclusivo recurso do Cliente.
