¿Qué es la gestión de documentos y cómo implementarla?

¿Qué es la gestión de documentos y cómo implementarla?

La gestión documental es la práctica que implica almacenar, administrar, y recuperar documentos. Con el tiempo, la gestión de documentos en formato digital se ha vuelto cada vez más común en las empresas que buscan mayor eficiencia y mejorar la productividad en general. 

¿Qué es gestión documental?

La gestión documental se refiere a los procesos, normas y recursos empleados para administrar los documentos en una organización. Su propósito es garantizar el acceso y la integridad de la información, facilitando su almacenamiento, control y seguimiento. De esta forma, se agiliza el flujo de trabajo diario. 


En el entorno digital actual, adoptar un sistema especializado en gestión documental (DMS) permite el ahorro de tiempo y costos al reemplazar los documentos físicos. Además, ofrece mayor seguridad con un acceso controlado, y hace posible buscar y recuperar datos rápidamente.

¿Por qué es importante la gestión documental?

Incorporar un sistema de gestión documental especializado es imprescindible para:

  • Centralizar la documentación en un único lugar.
  • Encontrar datos específicos de inmediato.
  • Resguardar la confidencialidad de la información.
  • Automatizar los procesos de trabajo.
  • Impulsar métodos responsables con el medio ambiente, sin el uso de papel.

¿Cómo gestionar documentos?

El software de gestión documental transforma tu oficina en un espacio libre de papeles. Las técnicas incluyen:

  • Escaneo: Escanear documentos con una fotocopiadora, un escáner o un smartphone, y luego indexarlos, guardarlos, o activar flujos de trabajo. 
  • OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres): Traduce el texto de imágenes en datos utilizables para el software empresarial. 
  • Captura de correos electrónicos: Guarda y clasifica correos con sus adjuntos desde la bandeja de entrada.
  • Importación: Los documentos de otros sistemas pueden importarse al gestor y distribuirse por flujos de trabajo.
  • Formularios electrónicos: Estos sustituyen a los de papel y a los PDFs incómodos de usar. Elimina la introducción manual de datos, lo que ahorra tiempo y los hace más precisos.

¿Qué beneficios ofrece gestionar documentos?

  • Concentración de documentos: Actúa como un centro único para depositar, buscar, editar y compartir datos.
  • Ubicación inmediata: Permite encontrar y gestionar documentos rápidamente. Mediante una solución en la nube, los usuarios localizan los archivos en cualquier lugar, momento y en cualquier dispositivo. 
  • Distribución eficaz: Se le asignan metadatos, etiquetas y categorías a cada documento, lo que permite ubicarlos con palabras clave. 
  • Eficiencia operativa: El mantenimiento es de bajo costo. Se optimiza el flujo de documentos con la creación de ciertas reglas.
  • Seguridad: Protege la información confidencial con estrictas políticas de seguridad y controles de acceso. El sistema basado en la nube asegura la preservación de datos críticos en caso de desastres. 
  • Colaboración: Facilita el trabajo en conjunto. La función de registro de auditoría permite ver quién ha visto o modificado archivos, clave para identificar y corregir errores.

En el entorno digital actual, la forma en que organizamos y almacenamos la documentación es clave para potenciar el trabajo empresarial. Más allá de ser una necesidad operativa, implica dar un paso hacia la innovación y la sostenibilidad corporativa.