Algunas veces podemos cometer el error de enviar a imprimir trabajos que no eran los correctos o que no estaban finalizados, en esta guía te enseñaremos cómo cancelar una impresión con distintos métodos y de manera sencilla.

Podemos cancelar trabajos mediante el panel de mandos de la impresora, así como también desde la computadora, dependiendo del estado del trabajo. Te compartimos más detalles debajo.

Para cancelar un trabajo desde el panel de control de la impresora Ricoh, debemos seguir los siguientes pasos:

1. Pulsa la tecla “Impresora”: esta aparecerá de esa forma en el panel de la pantalla de Impresora.
   
   

2. A continuación, debes presionar la tecla “Cancelar trabajo” o la tecla que diga “Borrar/Parar”.
   
   

3. Presiona “Cancelar trabajo” para cancelar el trabajo de impresión. o “Canc. Todos trab.” en caso de que sean varias impresiones que se quieran cancelar. 
   
   

4. Para finalizar, confirma la cancelación presionando “SI”.
   
   

Este modo de cancelación dependerá del sistema operativo que tengas en tu ordenador o dispositivo móvil. Estos son los pasos que tendremos que seguir para realizar esta acción:

• Sistema operativo Windows:
  
  

  1. Dirígete hacia el ícono de la impresora en la barra de tareas del ordenador.
     
     

  2. Selecciona el trabajo que deseas cancelar, haz clic en el menú del documento y presiona en “Cancelar”.
     
     

• Sistema operativo Mac OS X 10,3:
  
  

  1. Selecciona las “preferencias del sistema” en el menú de Apple.
     
     

  2. Escoge la opción “impresión y fax” en “Hardware”.
     
     

  3. Elige la opción de “Configurar impresora”.
     
     

  4. Selecciona la máquina en “Lista de impresoras”.
     
     

  5. Para terminar, selecciona el documento que deseas cancelar y presiona la opción “eliminar”.
     
     

• Sistema operativo Mac OS X 10,4 y Mac OS X 10,5/10,6:
  
  

  1. Selecciona las “preferencias del sistema” en el menú de Apple.
     
     

  2. Escoge la opción “impresión y fax” en “Hardware”.
     
     

  3. Selecciona la máquina en “Impresora”.
     
     

  4. Para terminar, selecciona el documento que quieres cancelar y presiona la opción “eliminar”.
     
     

Algunos de los problemas comunes son los siguientes: 

• El trabajo de impresión no se cancela inmediatamente:
  
  

• Presiona el botón “cancelar impresión” nuevamente desde el panel de control.
  
  

• Si esto no funciona, prueba acceder al menú de trabajos en curso y selecciona de forma manual el trabajo a cancelar, luego confirma la cancelación.
  
  

• Si el trabajo sigue en la cola, puede ser necesario reiniciar la impresora.
  
  

• El documento se sigue imprimiendo aunque haya sido cancelado:
  
  

  • Cancela el trabajo de forma manual directamente desde el ordenador ingresando a “Dispositivos e impresoras” (Windows) o “Preferencias de impresora” (Mac).
    
    

  • Selecciona la impresora correspondiente y elimina el documento desde la cola de impresión.
    
    

• Error de comunicación tras cancelar una impresión:
  
  

  • Asegúrate de que la impresora esté conectada correctamente mediante cable o red. 
    
    

Cancelar una impresión de forma adecuada es esencial para realizar la tarea de forma eficiente y minimizar toda las interrupciones innecesarias. Conocer los métodos correctos para imprimir, así como también las cancelaciones de trabajos en los equipos de Ricoh asegura que el flujo de trabajo sea ágil, y de esta manera se optimizan los recursos.