Términos y condiciones

El consentimiento por parte del Usuario se manifiesta en los pasos de compra establecidos en el Sitio Web, aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido de todos los Productos objeto de la compra con su descripción completa, el precio individual de cada uno de ellos, el precio total, los impuestos (si aplica), los costos y gastos adicionales que deba pagar el Usuario por cualquier otro concepto, incluido gastos de envío en el caso de aplicar, y la sumatoria total que deba cancelar. Antes de la confirmación final de compra, el Usuario podrá cancelar la compra en cualquier momento. Este resumen estará disponible para su impresión y/o descarga. 

Una vez realizada la compra a través del Sitio Web, y a más tardar al día calendario siguiente de efectuado el pedido, se enviará un mensaje al correo electrónico inscrito por el Usuario al registrarse o el que ingresó al realizar su compra, como confirmación de la compra realizada. El correo electrónico contendrá información relacionada con el tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos (si aplica), gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

Por medio del Sitio Web se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Usuario los pasos que deben seguirse para comprar los Productos a través del Sitio Web.

• El procedimiento de compra de los Productos a través del Sitio Web es el siguiente: 
  1. El Usuario que pretenda adquirir Productos a través del Sitio Web deberá estar previamente registrado para proceder con la compra. 
  2. Los Productos se agregan al “Carrito de Compras”.
  3. Ir al “carrito de compras”.
  4. Aceptación T&C.
  5. Agregar información necesaria para generar factura y pedido (cedula, celular, nombres, apellidos y correo).
  6. Aceptación de “newsletter con promociones” este paso es opcional.
  7. Completar formulario de envio.
  8. Escoger método de pago y completar formulario.
• RICOH realiza envíos de Productos o prestación de Servicios a las ciudades y localidades habilitadas en el país local de conformidad con la disponibilidad prevista al momento del proceso de compra.  
• El envío y la entrega de los Productos se llevará a cabo de la siguiente manera:
  1. Tu pedido deberá llegar en un plazo máximo de 15 días hábiles, a partir de la fecha de emisión de factura dependiendo del Producto.  
  2. Los precios pueden variar sin previo aviso; pero el precio que se cobrará por los envíos siempre podrá ser visualizado y discriminado en el resumen de compra RICOH no realiza envíos de Productos a casillas de correos.
  3. El Usuario acepta y autoriza para que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe entregarse su pedido, lo reciba. Con esto, se surte la obligación de entrega del Producto.
  4. En caso de que al momento en que se vaya a llevar a cabo la entrega en la dirección proporcionada por el Usuario en el registro o en el checkout de los Productos, no haya nadie en dicho domicilio, el pedido se dejará en la recepción/portería; en dado caso que la urbanización no tenga recepción/portería o el pedido no pueda dejarse en la recepción/portería, RICOH hará un segundo intento de entregar el Producto en el mismo domicilio. Si vuelve a ocurrir lo mismo una segunda vez, el Producto será devuelto a la respectiva bodega de RICOH y el Usuario estará en la obligación de contactarse con RICOH al correo electrónico ebusiness-snow.mx@ricoh-la.com en un término máximo de cinco (5) días hábiles, para que RICOH proceda a su reenvío, para lo cual RICOH informará al Usuario el nuevo tiempo de entrega. Si el Usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, RICOH podrá desistir del negocio, y estará obligado a restituir el monto pagado por los Productos al Usuario dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo de contacto aquí indicado.
  5. En todo caso, el envío del Producto será realizado a más tardar en el plazo de treinta (30) días calendario a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario haya realizado el pedido. Lo anterior, salvo que el Producto no haya podido ser entregado por las situaciones descritas en el numeral anterior, caso en el cual aplicará el término de treinta (30) días calendario a partir de la nueva fecha estimada de entrega del Producto, informada por RICOH al Usuario. 

El precio que deberá pagar el Usuario por cada Producto adquirido será el precio vigente en el Sitio Web al momento de hacer y confirmar el pedido. De conformidad con lo dispuesto en la normativa local aplicable, en el Sitio Web se informará al Usuario en la moneda local aplicable el precio de venta al público, incluidos todos los impuestos y costos adicionales de los Productos. 

Antes de la aceptación por parte de RICOH de cualquier orden de compra, el Usuario deberá elegir el medio de pago con el que desea cancelar el pedido de los que se encuentren establecidos en el Sitio Web. 

En desarrollo de lo anterior, y salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados Productos, RICOH pone a disposición de los Usuarios los siguientes medios de pago: 

1. Tarjetas bancarias de débito y/o crédito aceptadas por el Sitio Web, tales como Visa, American express, Mastercard, Diners club, Codensa.
2. Cupones de descuento o Tarjetas de Regalo (Gift Cards) debidamente inscritas en el Sitio Web.
3. Pasarela de pagos, tales como Dlocal, Mercado Pago, Addi, Pse, Efecty, etc. 

Parágrafo Primero: En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web, los Usuarios están sujetos a los términos y condiciones del banco emisor. En ningún caso, RICOH será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Usuario con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades. 

Adicionalmente, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la tarjeta, de tal forma que RICOH no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. 

Parágrafo Segundo: Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Además, algunos cupones pueden tener limitaciones como: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración. 

Parágrafo Tercero: Una vez que RICOH verifique el pago, procederá a la aceptación de la orden de compra, mediante la confirmación a través del correo electrónico indicado por el Usuario en su registro. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, RICOH podrá denegar la aceptación de una orden de compra o aceptarla parcialmente en casos como pagos denegados, pagos rechazados, suplantación o fraude, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la orden de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una orden de compra aceptada parcialmente. 

• Información para pagos con Pasarelas de Pago: RICOH pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con la pasarela de pago. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de la Pasarela de Pago antes de realizar sus transacciones. Los Usuarios entienden que no podrán realizar el pago de los Productos si no aceptan dichos Términos y Condiciones y Política de Privacidad. 
• Facturación Electrónica: RICOH enviará al Usuario la factura electrónica de la compra efectuada, como constancia de la operación de consumo realizada, al correo electrónico registrado por el Usuario o diligenciado por el Usuario al momento de realizar la compra, según corresponda. Este envío será realizado, a más tardar, 7 días hábiles posteriores a la compra. El envío de dicha factura electrónica exime a RICOH de hacer un envío de la factura de manera física. 

En caso de presentarse algún daño técnico en el sistema, la factura será enviada de forma física junto con el Producto adquirido. Adicionalmente, en caso de presentarse alguna reclamación respecto de la factura recibida, el Usuario podrá rechazar dicha factura dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma, para lo cual deberá enviar un Petición, Queja o Reclamo (PQR) a RICOH. La factura será entendida como aceptada si: (i) el Usuario informa expresamente dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma su aceptación, o (ii) si el Usuario dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma no reclama en contra de su contenido. 

La factura electrónica de venta remitida contendrá los requisitos aplicables en cada país local: 

• Colombia
• Brasi
• Argentina
• República Dominicana
• El Salvador
• Guatemala
• México
• Panamá
• Perú
• Uruguay
• Puerto Rico
• Costa Rica 

• El término para cambios y devoluciones de los Productos será de treinta (30) días calendario contados a partir de la entrega del Producto al Usuario y deberán solicitarse a través del formulario de cambios y devoluciones (Return Merchanside Authorization - RMA), que se encuentra en este link: Devoluciones donde el Usuario deberá diligenciar el formulario y enviarlo a los canales de Soporte de RICOH.  
• El Usuario empacará el producto y enviará el mismo a la siguiente dirección:  
  • COLOMBIA:  Ricoh Colombia S.A: Avenida Calle 24 # 95 -12 Bodega 47 - Centro Industrial Portos, Barrio Puerta de teja; Bogotá D.C.
  • ARGENTINA: Uruguay 2887, Victoria, Buenos Aires
  • BRASIL: Ricoh Brasil – Armazen, Avenida Portugal, 325- Galpão 3, Itaqui – Itapevi SP, Itapevi - SP, CEP 06696-901
  • CHILE: Camino a Noviciado #3707 (Bodega 5) Pudahuel, Santiago - Chile.
  • COSTA RICA: Heredia, Heredia, Ulloa, La Valencia detrás del Mac Donals, en Complejo Techpark
  • DOMINICANA: Calle J esquina Calle I, Zona industrial de Herrera, Santo Domingo Oeste.
  • EL SALVADOR: Edificio SmartCenter, 49 Av. Sur y Blvd. Los Proceres, Bodega # 10  San Salvador, El Salvador, C.A. 2567- 3553
  • GUATEMALA: 20 calle 24-60 zona 10, Guatemala, Guatemala Ofibodegas Pradera. Bodega No. 17. +502 40851724 ZP 01010
  • MÉXICO: Calle "E" No. 22 Lote 3 Col. Modelo C.P.  53330 Naucalpan de Juarez, Estado de Mex.
  • PANAMA: El Parque Industrial, Costa del Este, Calle 2da, Bodega #144. 831-6204
  • PERU:  San Lorenzo 1355, Surquillo, Lima, Perú. 01-7163600 8:30 -12:30pm y 2 a 5:30pm
  • PUERTO RICO: Dirección Almacén Cataño: Royal Industrial Park, Edif B, Carr 869 KM 1.4, Barrio Palmas, Cataño, PR, 00962.
• Todas las garantías son nulas si se encuentra que la mercancía devuelta fue alterada, modificada o fue resultado de mal uso por parte del Usuario.
• Será anulada la garantía en los artículos que se determinen que fueron dañados, alterados o mal utilizados por el Usuario, y el Usuario será responsable de los gastos de envío para devolver el producto defectuoso de regreso a la dirección de entrega inicial del Usuario, si así lo desea.
• Si el reemplazo del producto defectuoso no está disponible, se emitirá un reembolso completo del producto defectuoso, siempre que aplique.
• El usuario es responsable por el empaque adecuado del producto a ser devuelto, de forma similar a la que recibió el producto originalmente. Todas las garantías serán anuladas en los artículos que se devuelvan inadecuadamente empacados.
• El Usuario asumirá el costo de envío pasados los 30 días de recibido, de cualquier producto defectuoso a nuestras facilidades.
• Ricoh asumirá el costo del envío desde nuestro almacén a las facilidades del Usuario, si se entiende que se trata de un error de fábrica. De lo contrario el nuevo despacho correrá a costo del Comprador.  
• Los cambios y devoluciones no serán aplicables si el producto presenta daños, está usado, no tiene etiquetas y no se presenta en su empaque original.
• Bajo ninguna circunstancia procederán cambios por razones distintas a las arriba mencionadas o por las expresamente contempladas en la ley local aplicable. 

• El Periodo de garantía de los Productos es de 12 meses
• El Periodo de garantía de los Servicios es de 6 meses.
• La Garantía únicamente se hará efectiva para productos importados por RICOH al territorio del domicilio de la filial local. Los productos importados por personas Naturales o Jurídicas distintas a la filial de RICOH local no serán soportados con garantía de fábrica, y el costo de su reparación y/o diagnóstico debe ser pagado por el comprador acudiendo directamente a sus fabricantes.  
• Si un Producto presenta deficiencias de fabricación, elaboración, calidad o no es enteramente apto para el uso al que está destinado, presenta problemas de seguridad o funcionamiento, el Usuario podrá solicitar la garantía del mismo.
• Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Usuario estará obligado a informar el daño que tiene el producto y ponerlo a disposición de RICOH, lo anterior con el fin de obtener soporte.
• No es indispensable presentar la factura de venta en caso de requerir la garantía de un producto. No obstante, se sugiere al Usuario conservar y presentar la factura de compra y/o prueba de dicha transacción comercial. En caso de no contar con la factura se adelantará el proceso de validación de garantía por parte de RICOH.  
• En el mismo sentido se invita a diligenciar y conservar el Certificado de Garantía entregado con el producto ya que este documento le ayudará a identificar fácilmente el término de garantía de Producto.
• La garantía no será aplicable al Producto cuando el daño sea atribuible al mal uso, mal trato o al no seguimiento de las instrucciones de manejo del Producto por parte del Usuario.
• En ningún caso RICOH responderá por Productos que no hayan sido adquiridos en el Sitio Web o en su red de tiendas oficiales.
• Exoneración de responsabilidad de la garantía: El productor o proveedor se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de: (i) Situaciones ocasionadas por fuerza mayor, caso fortuito, culpa exclusiva del usuario, mal uso o el hecho de un tercero, (ii) el hecho de un tercero, (iii) el uso indebido del bien por parte del consumidor, (iv) Productos cuyo período de garantía haya expirado o finalizado. (v) Problemas causados como consecuencia de instalaciones inadecuadas, uso o mantenimiento inadecuados o diferentes al indicado en el manual del producto, (vi) Reparaciones efectuadas por personal no autorizado por RICOH, (vii) Productos que presenten modificaciones de cualquier tipo (Software o Hardware) no autorizadas por el fabricante, (viii) Problemas causados por operación, uso o transporte inadecuado, (ix) Problemas causados por la invasión de elementos extraños al producto como agua, polvo, arena, insectos, roedores o cualquier otra sustancia que afecte el funcionamiento del producto, (x) Daños ocasionados por la instalación de programas o virus mal intencionados que causen conflicto con el sistema operativo original del producto y/o su funcionamiento normal.
• Para hacer efectiva la garantía, deberá seguirse el siguiente trámite: escribir al correo ebusiness-snow.mx@ricoh-la.com o comunicarse con +525552844600
• El trámite de garantía se atenderá por RICOH dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su presentación a través de los medios antes indicados.  
• En caso de verificarse la aplicación de la garantía efectivamente, se procederá con la reparación de los defectos del bien y el suministro oportuno de los repuestos. Si el producto no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del precio pagado.
• Bajo ninguna circunstancia procederán cambios por razones distintas a las arriba mencionadas o por las expresamente contempladas en la ley local aplicable. 

Los Productos son comercializados bajo la modalidad de comercio electrónico en Colombia, y bajo el entendido que los Productos no corresponden a bienes confeccionados específicamente para el Usuario o son de uso personal, aplicará el derecho de retracto, consagrado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. 

Como consecuencia de lo anterior, el Usuario tendrá derecho a retractarse de la compra realizada y solicitar la devolución del dinero, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega de los Productos, sin que haya lugar a retención o descuento alguno. Para que proceda el derecho de retracto, el Usuario debe realizar la solicitud al correo electrónico de peticiones. Una vez realizado dicho procedimiento, llegará al correo electrónico del Usuario una respuesta automática, informando que la solicitud fue recibida. RICOH no aceptará ninguna solicitud o notificación de retracto que sea presentada por fuera del término anteriormente establecido, ni a través de un medio distinto al aquí dispuesto; ante estas situaciones RICOH no se hace responsable. Asimismo, el Usuario podrá hacer seguimiento a su solicitud de retracto a través de la línea de atención al cliente 018000423625 o correo electrónico ebusiness-snow.mx@ricoh-la.com.  

En el evento que el Usuario haga uso de su derecho de retracto, RICOH se pondrá en contacto con el Usuario a través de los datos de contacto registrados en el Sitio Web o registrados al momento de la compra, con el fin de programar la recogida de los Productos. Los gastos generados por dicho envío correrán por cuenta del Usuario, sin que éstos deban ser reintegrados por RICOH. Dicho envío deberá realizarse a más tardar dentro de los diez (10) días siguientes a la solicitud de retracto realizada por el Usuario. Asimismo, RICOH tendrá hasta treinta (30) días calendario, contados desde el momento en el que el Usuario ejerció su derecho de retracto, para realizar la devolución del dinero, de acuerdo con los datos suministrados por el Usuario, en los casos que sea necesario.

• Teniendo en cuenta que las ventas de los Productos se realizan en el Sitio Web mediante mecanismos de comercio electrónico, y el Usuario utiliza para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago, es decir, RICOH y la pasarela de pagos deberán reversar los pagos que solicite el Usuario cuando: (i) el Usuario haya sido objeto de fraude; (ii) corresponda a una operación no solicitada por el Usuario; (iii) el Producto solicitado no haya sido recibido en la fecha pactada o, no se hubiere indicado una fecha, en el término de treinta (30) días después de haberse hecho la transacción; (iv) si el Producto entregado no corresponde al solicitado, no cumple con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él; o (v) el Producto entregado es defectuoso.
• El Usuario también podrá solicitar la reversión parcial del pago, cuando haya adquirido varios Productos al tiempo, y sobre alguno o algunos de ellos recaiga cualquiera de los eventos precedentes, caso en el cual deberá expresar de manera clara cuál es el valor por el cual se solicita la reversión, que a su vez debe corresponder al valor del Producto o Productos devueltos.
• Para que proceda la reversión del pago, el Usuario debe presentar la solicitud comunicándose el correo ebusiness-snow.mx@ricoh-la.com y deberá notificar al emisor del instrumento de pago del reclamo hecho y la solicitud de reversión, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o que debió haber recibido el producto, o lo recibió defectuoso, o sin que correspondiera a lo solicitado.
• Al hacer el reclamo se deberá indicar: (i) la causal o causales invocadas para solicitar la reversión; (ii) manifestación expresa de los hechos que fundamentan la reversión del pago; (iii) valor por el que se solicita la reversión; y (iv) el número de la orden o pedido; (v) fecha de la orden o pedido; (vi) nombre del Usuario que realizó la compra; y (vii) correo electrónico registrado para la compra. RICOH, a través del aliado logístico, podrá recoger el Producto en el mismo lugar en que el Usuario lo recibió, con el fin de validar si el Producto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado.
• El Usuario tendrá derecho a solicitar la resolución o terminación del contrato y solicitar la devolución del dinero u obtener una nota de crédito (“Bono”) por el valor de la compra, sin que haya lugar a retención o descuento alguno. En el evento que el Usuario solicite la devolución del dinero, RICOH tendrá hasta quince (15) días hábiles para realizar la devolución, de acuerdo con los datos suministrados por el Usuario, en los casos que sea necesario; en el evento que el Usuario elija el Bono, podrá hacer uso del mismo dentro de un periodo de treinta (30) días calendario, transcurrido este lapso RICOH no se hace responsable.
• En caso de que existiera una controversia entre RICOH y el Usuario sobre la validez de las razones por las cuales se ejerció el derecho de reversión de pago y fuera resuelta por una autoridad judicial o administrativa a favor de RICOH, el emisor del instrumento de pago deberá cargar definitivamente la transacción al Usuario, depositando el dinero en las cuentas de RICOH; si no existieren fondos suficientes, el Usuario deberá pagarle directamente a RICOH el faltante. El Usuario vencido también deberá pagar todos los costos en que hayan incurrido los participantes del proceso de pago para hacer efectiva la reversión.

Ricoh Mexicana, S.A. de C.V. (“Ricoh”) podrá, a su discreción, ofrecer promociones y cupones de descuento aplicables a compras realizadas exclusivamente en línea a través de la plataforma de comercio electrónico de la tienda Ricoh México, de conformidad con lo siguiente:

1. Los cupones de descuento son personales e intransferibles, válidos únicamente para usuarios y/o empresas registradas conforme a los requisitos establecidos en la plataforma.
2. Cada cupón otorga un 10% de descuento sobre el precio de lista y no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios.
3. Se limita a un cupón por registro y/o por usuario.
4. Los cupones tendrán vigencia y condiciones específicas indicadas en cada promoción, mismas que podrán modificarse sin previo aviso.
5. El descuento no es redimible por efectivo ni por otro beneficio distinto al establecido.
6. Los cupones solo podrán aplicarse a compras efectuadas en línea a través de la tienda Ricoh México: Ricoh México Servicios Digitales y Soluciones de Impresión para Empresas, no son válidos en compras presenciales ni en otros canales de venta
7. Ricoh se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier cupón en caso de uso indebido, fraude o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
8. Para hacer válido el cupón, el cliente deberá ingresarlo en el campo correspondiente al momento de la compra en línea.
9. La participación en las promociones y el uso de cupones implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

RICOH se compromete a proporcionar un sitio web accesible y navegable para todos los Usuarios, por lo cual trabaja activamente para evaluar y aumentar la accesibilidad y usabilidad del Sitio Web, mediante la utilización de estándares y pautas disponibles para apoyar dicho compromiso. Para lo anterior, RICOH utiliza las pautas de la Iniciativa de Accesibilidad Web como modelo, las cuales detallan cómo hacer que el contenido del Sitio Web sea más accesible para las personas con discapacidades, con el fin de que el Sitio Web sea más fácil de usar para todos los Usuarios.

En caso de presentarse alguna dificultad para acceder a algunas áreas del Sitio Web, el Usuario podrá contactarse con RICOH, al teléfono +525552844600 o al correo ebusiness-snow.mx@ricoh-la.com.

A través del Sitio Web, el Usuario podrá consultar toda la información relativa a nuestros productos y servicios disponibles, para obtener mayor información en relación con la adquisición de cualquiera de nuestros Productos y Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta suministrando los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario (en caso de ser persona natural) o NIT (en caso de ser persona jurídica), dirección, teléfono, documento de identidad y correo electrónico. Para que los datos sean recolectados y posteriormente RICOH se comunique con el Usuario, este debe autorizar expresamente el tratamiento de sus datos, seleccionando la casilla prevista para estos efectos, así como consultar y aceptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos. El Usuario se compromete a suministrar información verdadera y a realizar la actualización de sus datos cada vez que se requiera. Respecto a la dirección de entrega es obligatorio brindar la información e indicaciones requeridas al momento de realizar el proceso de cierre de compra o checkout, con el fin de que RICOH pueda realizar la entrega de los productos adquiridos sin ningún inconveniente. Se entenderán conocidos y aceptados estos términos y condiciones por el sólo hecho del registro. La información suministrada por el Usuario será verificada por RICOH para fines de confirmación de la orden de compra respectiva, facturación y despacho efectivo de los productos adquiridos. Esta información será de uso exclusivo de RICOH y no será revelada a terceros, con excepción de la información que sea requiera para el procesamiento del pago, del transporte y la entrega a domicilio.

Contraseña: El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre de usuario y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado y confidencial. El resguardo y administración de la contraseña será de exclusiva responsabilidad de cada cliente. La entrega o utilización de esta clave secreta por terceras personas deja a RICOH exento de responsabilidad. En caso de extravío, mal uso, hurto, robo de la contraseña o cualquier otra eventualidad de ésta índole, recaerá en cada cliente la obligación de realizar el cambio de la misma.

RICOH ofrece actualmente variedad de Productos de acuerdo con las siguientes especificaciones:

3.1. Visualización y descripción de los Productos: RICOH exhibe los artículos con el precio final y descripciones del mismo. Cualquier información adicional que requiera el Usuario podrá contactarse al correo ebusiness-snow.mx@ricoh-la.com o diligenciar el formulario dispuesto en el Sitio web para que RICOH se ponga en contacto a la mayor brevedad posible. Tener en cuenta que el producto ofrecido corresponde únicamente a la descripción, referencia, y/o nombre que se encuentra publicado junto a la fotografía correspondiente. En consecuencia, las visualizaciones gráficas de los Productos puede que no incluyan accesorios o elementos que no se encuentren especificados.

3.2. Disponibilidad de Productos: RICOH se encarga de la actualización del Sitio Web y la revisión constante de los Productos que se exhiben en el mismo. No obstante, RICOH puede modificar los Servicios y actualizar su disponibilidad en cualquier momento, sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio Web por el efecto. Los Servicios que se encuentran exhibidos en el Sitio Web, pero con la descripción “En breve” no se encuentran disponibles.

RICOH ofrece actualmente los Servicios de instalación/reparación a de acuerdo con las siguientes especificaciones: 

4.1. Visualización y descripción de los Servicios: RICOH exhibe las modalidades de Servicios con el precio final y una breve descripción. Cualquier información adicional que requiera el Usuario podrá contactarse al correo ebusiness-snow.mx@ricoh-la.com o diligenciar el formulario dispuesto en el Sitio web para que RICOH se ponga en contacto a la mayor brevedad posible.
4.2. Disponibilidad de Servicios: RICOH se encarga de la actualización del Sitio Web y la revisión constante de los Servicios que se exhiben en el mismo. No obstante, RICOH puede modificar los Servicios y actualizar su disponibilidad en cualquier momento, sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio Web por el efecto. Los Servicios que se encuentran exhibidos en el Sitio Web, pero con la descripción “En breve” no se encuentran disponibles.

El Usuario reconoce y acepta que:

a. Aunque RICOH se esfuerza por ofrecer en este Sitio Web las últimas novedades relacionadas con sus Productos y Servicios, y otro tipo de información acerca de la empresa, RICOH no garantiza la exactitud, la eficacia y la conveniencia del contenido informativo de este Sitio Web. Cada persona asume la responsabilidad total y todos los riesgos derivados del uso de este Sitio Web. La información se presenta "tal cual" y puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. RICOH se reserva el derecho de hacer adiciones, supresiones o modificaciones en la información ofrecida en el Sitio Web en cualquier momento sin aviso previo. RICOH no puede garantizar que el Sitio Web funcionará sin interrupciones o errores, pero tomará las acciones necesarias y realizará la debida diligencia, con el fin de ofrecer la mayor disponibilidad del Sitio Web y así corregir dentro de la brevedad posible, los errores, omisiones o inexactitudes.
b. Hasta el máximo permitido por la ley vigente aplicable, RICOH no hace declaraciones ni garantías de ningún tipo o naturaleza con respecto a la información o contenido publicado en este Sitio Web. Por este medio, RICOH queda exento de todas las declaraciones y garantías, ya sea expresas o implícitas, creadas por ley, contrato u otro medio, incluidas entre otras, todas las garantías de comercialización, adaptación a un propósito específico, título o no infracción. En ningún caso, RICOH será responsable por daños de cualquier tipo o naturaleza, incluidos entre otros, daños directos, indirectos, especiales (incluido lucro cesante) emergentes o fortuitos en relación con la existencia o uso de este Sitio Web y/o la información o el contenido publicado en este Sitio Web, independientemente de si RICOH ha sido notificado de la posibilidad de dichos daños.
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El Usuario entiende, reconoce y acepta lo siguiente:
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1. Promociones no acumulables.
   Las promociones, descuentos o beneficios del BUEN FIN no son acumulables con otras promociones, cupones, descuentos, programas comerciales o beneficios adicionales vigentes.

2. Disponibilidad y vigencia.
   Las promociones estarán sujetas a inventario, vigencia limitada y podrán finalizar sin previo aviso, incluso antes del término oficial del BUEN FIN, en caso de agotarse los productos participantes.

3. Tiempos de entrega.
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